为加强对重点企业服务，朝阳区从选取“服务包”企业、建立服务管家体系、建立“服务包”事项落实机制、建立“服务包”企业推出机制、工作要求等五方面，研究制定了18条具体工作措施，紧盯“服务包”事项落实。2019年以来，朝阳区共送出了117个重点企业“服务包”，涉及服务事项1566项。主要包括普惠性政策服务中的政务服务、个税奖励、人才引进、子女入学等事项。其他服务事项也正在推进落实，主要涉及产业政策扶持、环境治理、楼宇转型发展、产业空间等方面事项。2020年，朝阳区将进一步增加“服务包”政策覆盖范围，拟将“服务包”企业扩大至300家左右。

疫情期间，朝阳区按照习近平总书记在统筹新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，一手抓疫情防控，一手抓复产复工，进一步加大了对企业的支持和服务力度，推动企业安全有序复工。截至2月26日，全区商务楼宇共计1122个，入驻企业超5万个，员工超100万人。复工企业3.6万家，企业复工率为72%，到岗员工39万人，员工到岗率为39%。围绕市级出台的“19条措施”和“16条措施”，朝阳区出台了《关于支持企业应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情稳定发展的若干措施》，从加大资金支持力度、降低企业经营成本、强化金融支持力度、保障企业正常运营、支持企业参与防疫科技创新和服务保障、精心精准做好企业服务等六方面出台了18条具体措施，目前该区18条措施均已制定细则或具体工作方案。其中，涉及房租减免方面，在市级政策要求免收国有企业出租房产2月份房租的基础上，加大支持力度，承诺3、4月份房租减半，预计区属国企、国有资产出租出借用房、集体经济组织对7000余家中小微企业实行房租“一免两减半”政策（免收2月房租，3、4月房租减半），预计减免租金超3亿元；同时，鼓励商务楼宇、文创园区、科技创新园、商场等社会企业减免租金并配套奖励资金，朝阳大悦城、长楹天街、北京财富购物中心等商场已明确提出为租户减免租期30天以上，首创中传、751、东亿等科技文化园区预计将为企业减租金6000万元以上，40余家孵化机构计划企业减免房租约6000万元。在金融支持方面，加强线上金融服务，在朝阳区中小微企业金融综合服务平台上入驻20余家机构，已推出70个产品；加强对应急续贷服务，设立朝阳区中小微企业防疫应急续贷基金专项信托计划，贷款金额10万元至1000万元，贷款为零利率。在防疫物资保障方面，全面摸底服务包企业、重点外资企业和经济贡献突出企业需求，已为一批企业协调解决了口罩、防护服、护目镜、消毒液等防疫物资。

下一步，该区将进一步落实实施细则，确保“18条”落地见效，以切实有力的举措减轻疫情对企业的负面影响，帮助企业渡过难关，支持企业稳定发展。