武汉宠物店店主田良靠46万元网商银行无息贷款扛到了武汉全城解封之日，他的店铺非但没“死掉”，还有更美好的前景;非常时期，安徽数字服务商王友运看到每月都有上万家餐馆争相接入数字化经营工具，这让他急迫地要“挖”几个工程师;美国人壮虎在杭州街头做随机调研，发现数字消费券成为近期的高频“热词”，而用消费券花钱最多的是50岁以上人群……在充满不确定性的当下，这3个小故事里满是希望和奔头。而故事背后是一个已然到来的新时代——数字生活时代。

　　这也是支付宝最新发布的《2020社会责任报告》的观察所得。来自支付宝的数据显示，过去100多天，数字技术以前所未有的速度和深度，渗透到服务业，并带动着最容易掉队的中老年人群。随着数字生活时代到来，中国社会将迎来一大波新趋势、新机会。

　　国家统计局数据披露，2019年服务业国内生产总值(GDP)占比达53.9%，其中，约八成服务业尚未实现数字化。随着规模庞大的线下服务业完成数字化，服务业从业者的尊严也得到极大提升。

　　这一趋势在过去两个月初露锋芒。在健康码、消费券的助力下，线下服务业加速复工复产，掀起了转型浪潮。月活过万的支付宝生活服务小程序平均每周新增上百个。同时，随着服务业迎来黄金发展期，生活服务业首超金融业成为了互联网人才跳槽首选。

　　疫情期间，无论老少、无论城乡，人们在家就能享受上千种服务，买菜、买药、看病、上班、上课……都能在手机上搞定。数字鸿沟正在被数字技术填平，银发族、弱势群体越来越多地享受到数字生活的便利。

　　而城市管理的“联网”亦让社会效率大幅提升。报告指出，2019年开始，各省市数字化管理开始“联网”，如长三角推出司法链联盟、出行支持“异地扫码”。疫情期间，各省健康码快速互通互认，极大提升了人们跨省复工复产的效率，也让城市管理的“联网”进程加速。

　　此外，数字生活创造灵活就业，更让新职业进入喷涌期。报告显示，数字技术的不断进步，部分抵消了经济放缓对就业的冲击。人社部过去4年发布的新职业名录中，越来越多新职业因数字技术而生。仅支付宝平台催生的40余种新职业就拉动了近700万人次就业。

　　回望21世纪前20年，中国经历的3次大危机都演变成了3次破局发展的新机遇：2003年非典成为电子商务爆发元年;2008年汶川地震成为互联网公益元年;2020年新冠疫情则开启了中国数字生活时代。

　　中国把握住的这3次机会和中国互联网的高速发展相伴相生，对世界也在产生深远影响。正如蚂蚁集团董事长井贤栋谈到：“不仅是疫情，全球还面临很多共同挑战。同处一个地球村，没人能独善其身，零和游戏没有未来。只有坚持全球协作，彼此依存，才能更有效地解决世界所面对的共同挑战，只有坚持科技驱动，持续创新，才能更有力量地动世界走向普惠、绿色和可持续的发展。”