出具不可抗力事实性证明、成立法律支援平台、推出“网上调解”……新冠肺炎疫情发生以来，围绕外贸外资企业遇到的难点、痛点问题，中国贸促会主动创新工作模式，推出一系列暖心举措，为企业复工复产提供多项支持服务，为稳外贸稳外资提供助力。

　　具不可抗力事实性帮助企业减少损失

　　受疫情影响，不少外贸外资企业出现无法履约或无法按时交货等难题。若不能提供无法履行合同原因的合法证明，企业或将面临承担合同损失或被追偿等情形。

　　为此，中国贸促会于1月26日起对认证平台（http://www.rzccpit.com/）进行改造，新增不可抗力事实性证明的在线申请功能，及时出具与新冠肺炎疫情相关的不可抗力事实性证明，帮助企业减少损失。

　　不可抗力事实性证明属于商事证明领域中的事实性证明行为，是当事人通过主张不可抗力抗辩，部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同责任的重要证据。“中国贸促会出具的不可抗力事实性证明，已得到全球200多个国家和地区政府、海关、商会和企业的认可，在域外具有较强的公信力。”中国贸促会商事认证中心事业发展处副处长左六六说。

　　数据显示，截至3月19日，全国贸促系统共计103家商事证明授权机构累计出具不可抗力事实性证明6208件，涉及合同金额约5950亿元人民币。

　　此外，在为国内企业做好不可抗力事实性证明出证工作的同时，中国贸促会日前还为在华的美资和韩资企业出具了证明，助力外资企业维护权益、减少损失。

　　成立法律支援平台解决跨境贸易投资难题

　　疫情之下，一些跨境贸易受到限制怎么办?境外参展困难要如何处理？合同履约难要怎么解决？

　　针对上述企业面临的实际问题，中国贸促会2月5日成立了企业跨境贸易投资法律综合支援平台，开通法律咨询热线，将企业多样化的法律需求科学分流，借助资源和渠道优势，对接各领域法律专家，有针对性地帮助企业解决相关问题。

　　中国贸促会法律事务部产业服务处处长陈怀生介绍，疫情发生以来，中国贸促会充分发挥贸促系统整体联动的优势，积极跨省协调，着力帮助企业解决实际问题。截至3月12日，该平台累计解答企业相关咨询近5.5万次。

　　此外，中国贸促会还联合全球50多个国家律所和专业法律服务机构编写《“新冠病毒”疫情下外贸企业适用不可抗力和情势变更制度法律指南》，为广大外贸企业提供参考。

　　推出“网上调解”开展商事调解工作

　　受疫情影响，企业履约困难、违约等情形难以避免，商事纠纷也随之而来。

　　为帮助企业解决纠纷、应对疫情影响，中国贸促会调解中心推出“网上调解”系统服务平台（https://adr.ccpit.org）。当企业面临商事合同纠纷时，可在平台进行在线咨询，提交问题后，调解员将在24小时内作出专业回答。

　　据了解，企业还可在平台填写在线调解申请表并提交案件相关材料，开展在线立案，并跟踪案件进度。立案后，调解会议也可利用在线方式，以视频会议形式召开。近期，调解中心已受理数起申请调解的案件。

　　此外，中国贸促会调解中心还积极编写案例报告、整理国外信息等，为企业提供应对建议和参考：收集100多家企业受疫情影响情况，针对企业痛点和遇到的困难编写报告；整理部分国家采取的相关贸易保护措施，为企业提供预警信息等。